Skip to Content

Một nền tảng - Nhiều giải pháp

E-Office được tùy biến theo từng lĩnh vực, tối ưu vận hành và nâng cao năng suất.

Khám phá thêm Liên hệ ngay

Doanh nghiệp dịch vụ

Các doanh nghiệp dịch vụ (như truyền thông, tư vấn, agency) phụ thuộc vào tốc độ phản hồi, sự sáng tạo và khả năng quản lý nhân sự làm việc linh hoạt theo dự án. Gánh nặng hành chính và sự rời rạc trong giao tiếp nội bộ thường làm giảm chất lượng dịch vụ khách hàng.

E-Office là bệ phóng cho sự linh hoạt và sáng tạo. Giải pháp giải phóng đội ngũ khỏi các thủ tục hành chính lặp lại, cho phép họ tập trung toàn bộ năng lượng vào khách hàng và dự án. Ứng dụng Odumi hỗ trợ hoàn hảo mô hình làm việc từ xa, đảm bảo nhân sự luôn kết nối và quy trình phê duyệt không bị gián đoạn, từ đó nâng cao chất lượng và tốc độ cung cấp dịch vụ.

Chúng tôi ở đây để chuyển đổi hệ thống quản trị thành một bộ não vận hành thông minh!

Bán hàng

CRM

Quản lý lịch hẹn

Odumi

Kế toán và tài chính

Khách hàng thân thiêt

Tính năng nổi bật


Quản lý hợp đồng & gói dịch vụ

Tính năng này là cốt lõi cho các doanh nghiệp dịch vụ có hợp đồng dài hạn. E-Office quản lý chi tiết các hợp đồng và gói dịch vụ, theo dõi thời gian hiệu lực và cung cấp nhắc nhở tự động về việc gia hạn hợp đồng. Điều này giúp tránh mất doanh thu do hợp đồng hết hạn và tối ưu hóa việc chăm sóc khách hàng.

Lịch hẹn & Phân bổ nhân viên

Hệ thống cung cấp công cụ quản lý lịch làm việc và dịch vụ hiệu quả. E-Office giúp sắp xếp lịch hẹn với khách hàng và phân bổ nhân viên dịch vụ phù hợp dựa trên năng lực và lịch trình sẵn có. Việc này tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực và đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng giờ, chất lượng.

CRM & Bán hàng

E-Office tích hợp CRM mạnh mẽ để quản lý toàn bộ quy trình bán hàng: từ theo dõi cơ hội kinh doanh (leads), tạo báo giá chuyên nghiệp, đến việc xuất hóa đơn dịch vụ. Tính năng này đảm bảo quy trình bán hàng liền mạch, giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ chuyển đổi cơ hội thành doanh thu.



Chương trình khách hàng thân thiết

Tương tự như bán lẻ, doanh nghiệp dịch vụ có thể sử dụng E-Office để xây dựng lòng trung thành. Hệ thống hỗ trợ triển khai tích điểm, voucher, và membership, khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ lặp lại và giới thiệu khách hàng mới.

Nhân sự & Hiệu suất

Tính năng này quản lý nguồn lực con người hiệu quả. E-Office hỗ trợ phân ca làm việc, chấm công chính xác, và theo dõi KPI (chỉ số hiệu suất) dựa trên từng dịch vụ hoặc hợp đồng. Điều này đảm bảo nhân viên được sử dụng tối ưu và hiệu suất làm việc được đo lường công bằng.

Quản lý chi phí & lợi nhuận dịch vụ

E-Office giúp kiểm soát tài chính một cách chính xác. Hệ thống theo dõi chi phí liên quan đến từng dịch vụ/hợp đồng và cung cấp báo cáo hiệu quả tổng hợp. Nhà quản trị có thể đánh giá lợi nhuận thực tế của từng hợp đồng để đưa ra quyết định kinh doanh chiến lược.

Sự khác biệt đem lại

"E-Office tùy biến theo từng lĩnh vực, tối ưu vận hành và nâng cao năng suất"

Quản lý tập trung
​Sử dụng một nền tảng duy nhất để quản lý mọi dữ liệu
Quản lý quy trình
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng. Phân loại khách hàng 
và lịch sử mua hàng để áp dụng phương pháp chăm sóc cá nhân hóa (CRM)​
Khách hàng thân thiết
Chạy các chiến dịch email marketing theo kịch bản đã định sẵn. Tránh tình 
trạng bỏ quên giỏ hàng, tự động chăm sóc khách hàng mới.​
 Nhân sự & Hiệu suất
Hệ thống tích điểm thông minh, nâng hạng tự động. Dễ dàng áp dụng các 
chương trình voucher, combo sản phẩm phù hợp với hạng thành viên hoặc sự kiện. ​
Odumi đồng hành cùng Ecommerce Lợi ích chiến lược của E-Office trong thương mại điện tử

Lợi ích chiến lược của E-Office trong thương mại điện tử

E-Office là hệ thống xương sống đảm bảo tính chính xác và tốc độ cho eCommerce. Giải pháp giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ tồn kho đa kênh để loại bỏ rủi ro bán thiếu, tự động hóa xử lý đơn hàng và vận chuyển để rút ngắn thời gian giao hàng.   

 

Quản lý chặt chẽ

Hệ thống quản lý chi tiết các hợp đồng, gói dịch vụ, và sản phẩm bán kèm. Đặc biệt, E-Office theo dõi hiệu lực hợp đồng và gửi nhắc nhở tự động về gia hạn, giúp doanh nghiệp tránh thất thoát doanh thu và tối ưu hóa việc chăm sóc khách hàng.  


 

Quản lý tối ưu

E-Office cung cấp công cụ để sắp xếp lịch hẹn và phân bổ nhân viên dịch vụ dựa trên kỹ năng và lịch trình có sẵn. Điều này đảm bảo tối đa hóa hiệu suất làm việc của đội ngũ và giúp cung cấp dịch vụ đúng giờ, chất lượng.


Quản lý toàn diện

Hệ thống theo dõi toàn bộ quy trình bán hàng, từ quản lý cơ hội kinh doanh (leads), tạo báo giá chuyên nghiệp, đến xuất hóa đơn dịch vụ. Tính năng CRM giúp lưu trữ lịch sử khách hàng để hỗ trợ các chiến dịch bán hàng và chăm sóc sau bán.


Xây dựng mối quan hệ bền vững

Giống như bán lẻ, doanh nghiệp dịch vụ có thể sử dụng E-Office để xây dựng Loyalty. Hệ thống hỗ trợ triển khai các chương trình tích điểm, voucher, và membership, đồng thời cho phép linh hoạt thiết lập nhiều bảng giá và combo sản phẩm để khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ lặp lại.


Liên hệ ngay

Odumi đồng hành cùng Ecommerce


 

Tối ưu hóa lịch hẹn và công tác tại hiện trường

Nhân viên tư vấn, kỹ thuật viên hoặc chuyên gia có thể chấm công di động và gửi yêu cầu công tác hay đơn xin nghỉ phép ngay lập tức, dù đang ở văn phòng khách hàng hay trên đường di chuyển. Đảm bảo dữ liệu thời gian làm việc chính xác cho việc tính chi phí dự án và duy trì tính kỷ luật trong đội ngũ thường xuyên di chuyển.


 

Tăng tốc phê duyệt và phản hồi

Thời gian là yếu tố sống còn. Odumi cho phép các quản lý cấp cao phê duyệt các yêu cầu khẩn cấp (liên quan đến logistics, yêu cầu vật tư, hoặc xử lý sự cố đơn hàng) mọi lúc, mọi nơi. Điều này đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng không bao giờ bị tắc nghẽn hay gián đoạn vì lý do hành chính, giữ vững cam kết giao hàng nhanh với khách hàng.   


Hợp nhất giao tiếp và quy trình

Cung cấp một giao diện di động tập trung cho việc trao đổi thông tin và quản lý các yêu cầu nội bộ (nhân sự, tài chính). Tạo ra sự đồng bộ và minh bạch trong nội bộ, giúp đội ngũ dịch vụ tập trung toàn bộ năng lượng vào sự sáng tạo và phục vụ khách hàng.


Tìm hiểu thêm về Odumi