Lợi ích chiến lược của E-Office trong bán lẻ
E-Office là hệ thống xương sống đảm bảo tính chính xác và tốc độ cho eCommerce. Giải pháp giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ tồn kho đa kênh để loại bỏ rủi ro bán thiếu, tự động hóa xử lý đơn hàng và vận chuyển để rút ngắn thời gian giao hàng.
Quản lý linh hoạt 360 độ
Các thông tin về hàng hóa và giao dịch được ghi nhận trong hệ thống quản trị của E-Office. Thông tin bao gồm: tồn kho real-time tại từng chi nhánh, quản lý đơn hàng (tại quầy và trực tuyến), và lịch sử bán hàng. Giúp quản lý theo dõi chặt chẽ và đưa ra quyết định nhập/xuất kho kịp thời.
Tự động hóa
Doanh nghiệp có thể thiết lập tự động hóa nhiều bước trong vận hành: tích hợp kho giữa POS và kho tổng, đồng bộ dữ liệu bán hàng đa kênh, và tự động cập nhật số lượng. Điều này tối ưu hiệu quả và giảm thiểu rủi ro sai sót tồn kho.
Tra cứu & Báo cáo
Tra cứu thông tin hiệu suất bán hàng theo từng cửa hàng, từng nhân viên, và từng sản phẩm nhanh chóng, chính xác. Phần mềm lưu trữ toàn bộ dữ liệu giao dịch tập trung, cho phép truy vấn thông tin để phân tích lợi nhuận và chi phí nhanh chóng.
Thúc đẩy lòng trung thành
Giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu mua sắm, cung cấp công cụ cần thiết để tạo các chương trình khách hàng thân thiết (tích điểm, voucher) và quản lý giá bán & khuyến mãi linh hoạt, làm tăng tỷ lệ mua sắm lặp lại.
Quản lý đa kênh
Hệ thống cho phép kết nối E-commerce và bán hàng trực tiếp (POS) trên cùng một nền tảng. Giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu đồng bộ trên mọi kênh, từ đó tối đa hóa cơ hội bán hàng và trải nghiệm khách hàng nhất quán.
Odumi đồng hành cùng Ecommerce
Quản lý tại điểm bán
Các yêu cầu nội bộ (xin nghỉ, đề xuất mua sắm, yêu cầu vật tư) được số hóa và phê duyệt trực tuyến qua Odumi. Điều này giúp đội ngũ (kho, hành chính) tiết kiệm thời gian xử lý giấy tờ, tập trung vào các nhiệm vụ kinh doanh trọng tâm.
Vận hành không gián đoạn
Thời gian là yếu tố sống còn. Odumi cho phép các quản lý cấp cao phê duyệt các yêu cầu khẩn cấp (liên quan đến logistics, yêu cầu vật tư, hoặc xử lý sự cố đơn hàng) mọi lúc, mọi nơi. Điều này đảm bảo quy trình xử lý đơn hàng không bao giờ bị tắc nghẽn hay gián đoạn vì lý do hành chính, giữ vững cam kết giao hàng nhanh với khách hàng.
Thống nhất quy trình đa điểm
Cung cấp một giao diện chuẩn hóa và tập trung cho mọi nhân viên trong chuỗi. Dù nhân viên làm việc ở cửa hàng nào, họ cũng tuân theo cùng một quy trình hành chính (xin nghỉ, gửi đề xuất), tạo ra tính thống nhất cao trong văn hóa quản trị và giúp quản lý chuỗi dễ dàng kiểm soát toàn bộ hệ thống.