Lợi ích chiến lược của E-Office trong thương mại điện tử
E-Office là hệ thống xương sống đảm bảo tính chính xác và tốc độ cho eCommerce. Giải pháp giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ tồn kho đa kênh để loại bỏ rủi ro bán thiếu, tự động hóa xử lý đơn hàng và vận chuyển để rút ngắn thời gian giao hàng.
Quản lý dự án rõ ràng, minh bạch
Các thông tin về khách hàng được ghi nhận trong hệ thống CRM của E-Office. Thông tin bao gồm: thông tin cá nhân (tên, địa chỉ, email...), lịch sử mua hàng, hạng thành viên, và tương tác trên các kênh. Người dùng có thể dễ dàng tra cứu thông tin này với công cụ tìm kiếm nhanh trên phần mềm.
Tự động hóa
Doanh nghiệp có thể thiết lập tự động hóa nhiều bước trong vận hành: tự động cập nhật tồn kho, gửi thông báo trạng thái đơn hàng, phân loại nhóm khách hàng để tối ưu hiệu quả và chi phí quản lý.
Hỗ trợ quản lý bán hàng
Tra cứu thông tin hàng hóa, đơn hàng và lịch sử giao dịch nhanh chóng, chính xác làm tăng đáng kể hiệu quả xử lý. Phần mềm lưu trữ toàn bộ dữ liệu eCommerce tập trung, cho phép truy vấn thông tin nhanh chóng. Điều này là nền tảng cho việc ra quyết định.
Nâng cao hiệu suất
Khách hàng được trải nghiệm dịch vụ vận chuyển hiện đại, thông báo tracking tức thời, xử lý đơn hàng và thanh toán nhanh chóng. Chất lượng dịch vụ được cải thiện nhờ quản lý tồn kho chính xác và tích hợp vận chuyển liền mạch, tăng sự hài lòng từ khách hàng.
Odumi đồng hành cùng doanh nghiệp công nghệ
Hỗ trợ làm việc phân tán (Remote/Hybrid)
Đội ngũ kỹ sư, tester và quản lý dự án có thể chấm công di động (qua GPS hoặc Wi-Fi) và quản lý ca làm việc hiệu quả, bất kể họ đang làm việc tại văn phòng, tại nhà, hay ở nước ngoài. Đảm bảo tính kỷ luật và tính minh bạch về thời gian làm việc (timesheet) trong các dự án quốc tế hoặc mô hình làm việc linh hoạt.
Tăng tốc phê duyệt hành chính
Kỹ sư có thể nhanh chóng gửi đơn xin nghỉ phép, đề xuất mua sắm/cấp phát thiết bị (laptop, phần mềm) ngay lập tức trên ứng dụng. Cấp quản lý có thể phê duyệt tức thì qua di động. Điều này giảm thiểu thời gian chờ đợi và đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật được xử lý nhanh chóng, không làm gián đoạn tiến độ dự án Agile.
Tăng cường công tác giao tiếp nội bộ
Cấp quản lý có thể phê duyệt tức thì qua di động. Điều này giảm thiểu thời gian chờ đợi và đảm bảo các yêu cầu kỹ thuật được xử lý nhanh chóng, không làm gián đoạn tiến độ dự án Agile. Giúp duy trì sự kết nối liền mạch giữa các phòng ban (Dev, QA, Sales), đặc biệt quan trọng để giải quyết các vấn đề khẩn cấp hoặc cập nhật thông báo nội bộ một cách hiệu quả.